Miami lanza EMPLEO para latinos que hablen español con sueldo de 18 dólares por hora
Conoce cuáles son las tareas y responsabilidades con las que debes de cumplir en esta oferta de trabajo y los beneficios que obtendrás
Sí vives en la ciudad de Miami y estás buscando un trabajo ideal donde te paguen un muy buen sueldo, esta podría ser tu gran oportunidad, ya que hay una vacuna disponible que fue publicada a través de la plataforma de Simply Hired y donde están buscando a personas que hablen en español como parte de uno de los requisitos porque es una gran opción para todos los latinos que viven en Estados Unidos.
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Esta oferta de empleo es para trabajar en el puesto de centro de atención al cliente y soporte técnico de la empresa Optical Telecommunications Inc., la cual está dedicada a la banda ancha y las telecomunicaciones y buscan ofrecer un servicio al cliente excepcional y ofrecer un buen producto de internet.
Dentro de las tareas y responsabilidades con las que deberás cumplir es que deberás responder o realizar llamadas a clientes para conocer y abordar sus necesidades, así como quejas y problemas que presenten con productos o servicios, además de que debes cumplir con las métricas de centros de llamadas y brindar un excelente servicio.
Para este empleo, unas labores se llevan a cabo de manera remota y además de que debes ser bilingüe, también necesitas tener conocimiento en tecnología de comunicaciones, así como experiencia en call center o servicios al cliente, mientras que el sueldo que recibas será de 16 a 18 dólares por hora.
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Qué necesitas para este trabajo en Miami
Tareas
- Responder a las consultas de los clientes
- Utilizar la interfaz, las herramientas y los recursos de la empresa para ayudar en consultas generales de facturación y servicio al cliente.
- Hacer recomendaciones de productos o servicios y resolver quejas o inquietudes técnicas.
- Comprensión clara de la diferencia entre servicio al cliente y experiencia del cliente.
- Realizar pruebas de seguimiento y/o solución de problemas para ayudar a los clientes con la respuesta más precisa y oportuna a sus problemas de soporte técnico.
- Dirigir los problemas técnicos no resueltos a los departamentos y al personal adecuados.
- Colaborador de resolución de primera llamada
- Promover y mantener una imagen de alta calidad y orientada al servicio profesional entre los clientes.
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Requisitos
- Conocimiento básico de la tecnología de las comunicaciones, incluidos, entre otros, voz, Internet, cable y productos de seguridad.
- Ser bilingüe: español e inglés
- Se requiere mínimo 2 años de experiencia en Call Center o en servicio al cliente.
- Tener como mínimo 1 año de experiencia en Telecomunicaciones es un plus.
- Tener conocimiento del producto, enfoque en la calidad, resolución de problemas, conocimiento del mercado, habilidades de documentación que incluyen un mínimo de 50 a 80 palabras por minuto, comprensión auditiva, habilidades telefónicas que incluyen tono y lenguaje, multitarea
Beneficios
- Sueldo: 16.00 - 18.00 dólares por hora
- Seguro dental
- Seguro de salud
- Seguro de vida
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Si estás interesado en esta vacante de empleo y cumples con los requisitos mencionados, puedes aplicar a través de la página web de Simply Hired, donde tendrás que crear tu perfil e iniciar sesión para poder continuar con todo el proceso que la empresa requiere.
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